客户： FENDI (意大利顶级奢侈品牌)

　　项目名称： FENDI 高级服饰私人定制会 (中国区)

　　服务商： 雅言翻译公司

　　核心需求： 为中意双语高端私人定制会提供专业交传服务

　　项目背景：

　　FENDI 为其尊贵的中国 VIP 客户在上海举办了一场专属的高级服饰私人定制会。这不仅仅是一场产品展示，更是品牌与顶级客户之间深度沟通、个性化服务的重要场合。意大利设计师与工匠需要精准理解中国客户的独特需求与偏好，同时将品牌精髓与专业定制细节完美传达给客户。沟通的精准与优雅，直接关系到定制体验的成败。

　　项目挑战：

　　1、专业壁垒高： 涉及大量高级时装面料、剪裁工艺、设计理念、专属定制流程等专业术语(中<->意)。

　　2、沟通场景私密高端： 服务对象是FENDI顶级VIP客户，场合私密、尊贵，要求翻译人员不仅语言精准，更要气质专业、举止得体，符合奢侈品调性。

　　3、即时互动性强： 定制会涉及设计师、工匠与客户之间的深度交流、细节确认和灵感碰撞，需要交传译员反应敏捷，确保沟通自然流畅，不中断高品质的互动体验。

　　4、文化理解与品牌调性： 需精准传达意大利设计美学和品牌精神，同时确保中国客户的文化背景和表达习惯被充分理解与尊重。

　　雅言翻译解决方案：

　　1、精准定位译员： 雅言迅速匹配了兼具以下核心能力的资深中意交传译员：

　　2、深厚双语功底： 母语级中文及意大利语能力。

　　3、奢侈品及时尚领域专长： 熟悉FENDI品牌历史、产品线及高级定制流程，精通相关专业术语库。

　　4、高端会议经验丰富： 拥有服务奢侈品、高端活动经验，仪态大方，沟通优雅。

　　5、卓越的临场应变能力： 能灵活应对定制会中即兴、深入的对话。

　　深度前期准备：

　　译员提前与FENDI项目团队沟通，获取活动流程、核心人员背景、定制服务细节及关键词汇表。

　　深入研究本次定制会涉及的特定面料、工艺及设计主题，确保术语零误差。

　　了解VIP客户的潜在关注点，为顺畅沟通做好准备。

　　现场专业执行：

　　在上海定制会现场，译员以专业、低调、得体的方式提供交传服务。

　　在意大利设计师/工匠讲解设计理念、工艺细节时，以及VIP客户表达个人喜好、身材特点、定制要求时，进行准确、流畅的双向传译。

　　特别注意保持对话的原意、情感色彩以及奢侈品服务应有的优雅格调。

　　高效处理即时的提问与互动，确保沟通无缝衔接，提升整体定制体验。

　　项目成果与客户价值：

　　1、沟通零障碍： 精准的传译成功架起了意大利设计团队与中国VIP客户之间的桥梁，双方就定制细节进行了充分、高效的沟通。

　　2、提升品牌体验： 专业、优雅的翻译服务，完美契合FENDI的品牌形象，为VIP客户营造了尊贵、顺畅且私密的顶级定制体验，强化了客户对品牌的认同感和满意度。

　　3、保障服务品质： 复杂专业信息的准确传递，确保了定制要求的完美理解和执行，从源头保障了最终成品的品质符合客户期望。

　　4、项目高效推进： 流畅的沟通极大地提高了定制会的效率，所有定制意向和细节都得到清晰确认，为后续制作打下坚实基础。

　　客户反馈：

　　“雅言翻译的译员非常专业!她对FENDI品牌和高级定制的理解深入，语言转换精准流畅，整个沟通过程如行云流水。我们的意大利同事和中国VIP客户都感到沟通毫无障碍，体验非常完美。在如此重要的私人定制场合，选择专业的语言伙伴至关重要，雅言的表现值得信赖。” —— FENDI 中国区活动负责人

　　雅言价值点：

　　我们深知，高端品牌的高端服务，离不开每一个细节的完美呈现，尤其是沟通的桥梁。雅言翻译凭借在奢侈品领域的专业积淀和对高端会议场景的深刻理解，为FENDI这样的顶级品牌提供的不只是语言转换，更是保障卓越客户体验、传递品牌价值的关键一环。