背景： 　　我司正在为东南亚某汽车经销商开发一个销售解决方案。我司需要提供翻译人员了解路演的销售经验，并将前往客户的展厅和雅加达的两个商场观察销售过程。从这些研究中得到的见解将被整理，以便在旅行结束后向客户提出最终的项目建议。 　　这一项目要求陪同翻译清楚了解：1我们的客户目前是如何进行销售和路演的，他们的销售人员目前的工具、流程经验等;2找出痛点和创新的机会;3获取客户的销售人员对团队现有的一些想法的反馈，并提出新的想法。 　　挑战： 　　客户所需要的译员不仅要从事陪同翻译的工作，还需要作为市场调查的主导。也就意味着译员不仅需要有过硬的汽车商场方面的口译本领，还需要具备带领团队进行调查的能力; 　　另外，口译项目本身风险大，客户很难仅仅通过译员的简历来确定译员是否符合他们的要求。 　　解决方案 　　在我司高效的团队协同运作下，RM短时间内迅速调动相应资源，精准匹配项目需求，要求合适的译员提供他们的最新简历，并将与汽车行业相关的翻译经验标出来。 　　最终，根据客户的要求，我们找到了两名在汽车领域口译经验丰富的译员，其中有一位为某大型汽车品牌做过类似的调查项目;另一位则是有较为丰富的汽车车间制造的口译经验。客户最终选择的第一位译员，并且活动结束后对译员的评价很高。 　　项目介绍 　　项目类型：陪同口译 　　项目工作量：1.5天 　　项目语言：英语-印尼语 　　项目成果 　　由于我司提供新的语言解决方案计划，该客户经历了显著的成本降低和并节省了时间， 　　包括： 　　1、陪同翻译大大提高了该汽车经销商与其客户交流的效率; 　　2、陪同翻译不仅承担了口译工作，还承担了市场调查工作，极大程度为客户降低成本; 　　3、由于我们根据客户的要求提供了高质量的陪同译员，客户活动结束后对译员的评价很高，我司也收获了其客户的好评。

　　背景： 　　客户想入驻一个外国电商平台，但入驻这个平台很严格。不仅要条件符合还需要视频了解详情，所以客户想找一个有电子商务经验且口语较好的译员。 　　挑战： 　　由于需要电子商务并且擅长视频口译的译员，因此在资源这一块算是一个比较大的问题，同时还需要大量的了解客户公司背景，才能更好地完成口译服务。总的来说，此次项目存在一定挑战性，具体如下： 　　需要有电子商务方面经验口译员。 　　译员提前需要了解客户大量背景资料。 　　此次口译和普通的口译不同，没有人在旁边引导。 　　符合项目需求的口译员数量较少。 　　由于和国外存在时间差的问题，项目时间为北京时间凌晨5点左右，译员需要耐心等待项目的开始，对译员具有一定的挑战性。 　　解决方案 　　本次项目难度主要在于资源问题，我们即使有可以做口译的译员，但并不擅长电子商务领域。有电子商务领域的译员，但对于口译并不是那么熟练。即使有愿意参与此次项目的译员，也因为所需要花费的时间以及时差问题而导致放弃，最终我们通过其他同事的帮助，成功找到外部资源参与项目，最终得以完成客户的项目。 　　项目成果 　　客户之所以选择我们，是由于我们有着良好的服务态度以及丰富的翻译经验，此次项目能够顺利结束，也让客户对于我们更加满意。 　　客户对于译员的随机应变能力也表示出非常的认同，最终客户得以成功入驻。也表示还有翻译项目将会与我们继续合作。

　　背景 　　倪好厨房是致力推动于中、外餐饮文化交流互动的专业媒体平台。自成立以来，始终专注于推动中外厨师群体与全球知名餐厅、专业厨师院校及优质餐饮类食材供应商、品牌商交流与合作。用户涵盖中外食材供应商，辐射至美食KOL及高阶中产阶级等20万+人群。 迄今为止，NihaoKitchen倪好厨房已经与全球 70+米其林星厨、100+中外知名餐厅建立了紧密联系，并成功策划了海外创意研发星厨训练营、中法创新研发食尚大赛、客座主厨晚宴、米其林晚宴、CHEF BATTLE、主厨探店、餐饮创业分享会等多个落地案例，以优质图文、视频直播、图片直播、短视频传播等新媒体矩阵方式裂变传播，累计浏览量超过千万次。 　　挑战 　　为了能够更好地拓展海外业务，加强与海外供应商和品牌商的合作，倪好厨房的管理团队会不定期出国，与知名餐厅、专业厨师院校及优质餐饮类食材供应商、品牌商交流探讨。这次，倪好厨房的管理团队需要前往法国，与法国知名餐厅主厨交流探讨美食。由于公司内部没有法国翻译员，因此倪好厨房决定和国内语言服务商进行合作，寻找有美食、时尚领域翻译背景的译员，陪同其公司团队一起前往法国，协助管理团队与法国主厨交流，促进两国美食文化的交流。 这个项目要求陪同译员发音标准、口语流利，具有丰富的项目处理经验及危机应变能力，能够全天候待命，满足倪好厨房的管理团队的翻译需求。 我司在全球范围拥有服务点，专注小语种母语翻译，拥有强大的翻译团队，国际化服务流程和严格的信息安全体系。 我司提供的陪同口译员，能够24小时在线服务，可随时检验译员简历、证书、资质，并且可提供译员近半年服务反馈。倪好厨房的翻译需求和我司的服务完美匹配，于是开展了愉快的合作。 　　项目介绍 　　项目类型：陪同口译 　　项目语言对：法语-中文，中文-法语 　　解决方案 　　经过与倪好厨房管理团队的详细沟通后，我司项目团队结合项目需求提供了一份高效解决方案： 　　1. 专业的项目经理联系RM团队从资源库里筛选出具有美食、时尚领域翻译背景的译员，与此同时确定译员有护照，能够跟随团队出国。 　　2. 初步筛选好符合需求的中法口译员后，项目经理和倪好厨房管理团队组织线上面试，从中匹配出最优的口译员。 　　3. 经过多轮筛选后，项目经理锁定口译员档期，提醒口译员提前熟悉此次项目的材料，安排好行程，做好译前准备。 　　4. 项目执行阶段，项目经理全程和倪好厨房管理团队保持联系，确保项目正常有序展开。 　　结果 　　倪好厨房通过我司提供的翻译服务，顺利完成此次美食交流活动： 效率：我司内部30000+母语认证译员，强大的资源库，能够快速匹配到倪好厨房的口译需求，为倪好厨房管理团队节省了宝贵的时间和精力，大大提高工作效率。 经济高效的翻译：我司口译员较强的服务意识和责任心，丰富的口译经验和专业度，促进了此次美食活动的圆满完成，推进了倪好厨房的业务发展。 　　客户支持： 　　专业项目经理及时提供客户支持，帮助客户快速解决可能出现的任何关键问题。

　　背景： 　　一家专门为低收入老年人提供经济适用房的美国著名企业，也是一个居民/会员控制的组织，它利用合作管理系统并让居民会员参与其运营各个层面的决策。目前在加州、马里兰州、马萨诸塞州和密歇根州都有分支机构，在一些地方，为身体残疾的年轻人提供了数量有限的公寓，为行动不便的人设计的单元的特殊功能。 这50 多年来，企业唯一目的是为老年人提供最高质量、可负担的住房社区，愿景是让独特的合作管理系统成为全国首屈一指的经济适用房模式。 　　挑战： 　　客户是一家专门为来自各个国家说不同语言的低收入老年人提供经济适用房美国企业，如果申请人想租房子，就需要通过租赁认证培训，需要对预录的培训进行翻译并配有旁白翻译;如果对申请人进行面试，就需要电话翻译或者交替传译......另外，客户的宣传资料以及申请表格等都需要进行产品本地化，以更快的融入目标市场。 经过与客户沟通，无论是客户的翻译文件类型还是语种，无论是客户的翻译预算还是质量，我司在各个方面都符合要求，所以很快就达成了合作，开展此次项目。 　　项目介绍 　　项目类型：文件翻译、旁白、交替传译 　　项目语言：英语-西班牙语/阿拉伯语/韩语/中文/俄语 　　项目交期： 3个工作日 　　原始格式：word、powerpoint、PDF、excel 　　翻译格式：word、powerpoint、PDF、excel 　　解决方案： 　　作为语言服务的标杆企业，我司一直秉承以客户为先，始终坚守高标准、高效率、高质量的原则，不断深化翻译技术服务，为客户提供“多、快、好、省”的全球多语言翻译服务。 　　1、我司是二十多年的专业翻译服务公司，积累了大量的语言资源和翻译经验，所涉及翻译语种涵盖中文、英语、日语等230多个语种，全面满足客户的翻译需求。 　　2、支持100多种文件格式，无所不包，其中包含客户所需的word, ppt，PDF，excel等翻译文件输出格式。 　　3、灵活简单易操作的付款方式，使客户付款后，对接人能立刻回复已收到款并安排项目，所以整个项目进行地非常顺畅。 　　4、及时提供项目状态报告，以保持项目顺利按时运行。 　　结果： 　　本次合作全程非常愉快，通过我们的翻译质量和响应速度赢得客户高度信任并收到连连好评，这次项目合作后，客户还力推我们给到他们公司的其他部门。 　　1、满足客户需求，确保了客户的课程准时高质量上线，帮助客户品牌更高效地拓展全球市场并提高盈收。 　　2、响应速度快，在客户上班时间保持在线给到及时的回复，缩短50%的沟通成本。 　　3、提供免费的术语库，在保持一致性的同时降低了30%以上的成本。

　　背景： 　　这是一家专门负责深圳商务局对外招商引资，以及对接企业和政府关系方面事务的公司。日常事务中涉及到多个国家的企业和相关政府部门，其中的各类会议和活动需要大量的翻译和口译服务。经常出现急需口译员的情况，所以找到一家能够长期稳定提供口译员的语言服务商成为该公司的当务之急。 　　挑战： 　　1、面对突发需要口译的情况，比较考验资源库的储存情况以及向外寻找的渠道资源情况; 　　2、由于疫情原因，大部分线下会议面临临时取消的情况，大量的线上会议也考验着口译员的线上工作水平。无形中增加了我们寻找合适译员的难度。 　　项目介绍： 　　项目类型：口译 　　项目交期：2小时 　　项目语言：英-中-英 　　解决方案： 　　1、提前跟客户确定好对于口译员的风格和语言对要求，做好备用名单; 　　2、全程与口译员共同熟悉好相关会议资料，以免出现突发情况。 　　结果： 　　第一次合作的时候，客户非常满意我们的英中英口译会议，随之将多次的笔译项目交给我们负责。至今仍有合作，已经达成长期合作伙伴关系。

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