客户： 客乐思新材 (创新型建材/五金企业)

　　项目名称： 2024巴西国际五金建材展 (圣保罗) & 2024厦门国际石材展 展会翻译服务

　　服务商： 雅言翻译公司

　　核心需求： 为客乐思新材两大国际展会提供专业葡萄牙语、俄语商务洽谈口译与陪同翻译服务

　　项目背景：

　　客乐思新材作为国内领先的创新型建材/五金企业，积极拓展全球市场。2024年，公司兵分两路：

　　1、出海拓客： 远赴巴西圣保罗参加2024巴西国际五金建材展，目标直指南美潜力市场。

　　2、主场迎宾： 亮相2024厦门国际石材展，迎接全球采购商，特别是俄语区客户。

　　两场展会都是获取订单、建立合作、提升国际知名度的关键战场。面对巴西(葡语)和俄语区的重要客商，专业、高效、懂行的翻译成为业务成败的关键一环。

　　项目挑战 (双线作战)：

　　专业壁垒高，术语精准是底线：

　　涉及大量建材、石材、五金制品、生产工艺、技术参数(如耐磨度、抗压强度、环保标准)、产品应用等专业术语。

　　需要译员不仅语言流利，更要深刻理解行业和产品，确保“莫氏硬度”、“盐雾测试”、“复合石材”、“智能五金系统”等术语翻译精准无误，避免技术沟通偏差。

　　小语种需求，人才匹配难：

　　同时需要精通葡萄牙语(巴西)和俄语的专业商务译员，且需熟悉建材五金行业。这类复合型人才稀缺，筛选和匹配难度大。

　　展会节奏快，沟通效率定成败：

　　展会时间宝贵，人流密集。译员需反应敏捷、表达清晰简洁，在嘈杂环境中快速抓取核心信息(如客户需求、产品疑问、报价细节)，在短时间内促成有效沟通，抓住每一个潜在订单机会。

　　商务谈判敏感，细节决定合作：

　　涉及询盘、报价、技术答疑、合作模式探讨(OEM/ODM)、合同条款沟通等敏感环节。译员需具备商务谈判素养，措辞严谨、立场中立，准确传递双方意图，维护客户利益，避免因翻译失误导致误解或合作流产。

　　文化差异需调和：

　　与南美(巴西)及俄语区客户沟通，需注意商务礼仪、谈判风格和文化习惯的差异。译员需具备跨文化意识，促进顺畅交流。

　　雅言翻译解决方案 (精准匹配+深度赋能)：

　　严选“懂建材、通商战”的小语种译员：

　　1、巴西线 (葡语)： 选派精通巴西葡语、拥有建材/五金行业知识背景、具备丰富南美市场商务经验的资深译员。熟悉当地商业习惯。

　　2、厦门线 (俄语)： 选派精通俄语、了解石材/建材行业、拥有俄语区商务洽谈经验的资深译员。熟悉俄罗斯及独联体国家客户特点。

　　3、共同要求： 所有译员均经过严格筛选，确保商务应变能力强、沟通高效、职业素养高。

　　深度产品赋能，打造“半个技术专家”：

　　译员提前与客乐思新材团队深入对接：

　　1、系统培训： 全面了解公司产品线、核心优势、技术参数、生产工艺、应用场景。

　　2、资料消化： 熟读产品手册、技术文档、报价单、公司介绍。

　　3、定制词库： 针对本次参展重点产品，建立中<->葡、中<->俄双语专业术语库，确保术语统一精准。

　　4、模拟演练： 针对常见客户问题(技术、价格、交期、认证)进行模拟问答演练。

　　展会现场，化身“商务拓展加速器”：

　　巴西圣保罗 (葡语)：

　　译员全程陪同客乐思团队，在展台专业介绍产品亮点、解答技术疑问。

　　高效协助进行采购洽谈、收集客户需求、记录关键信息。

　　精准翻译报价、合同关键条款，协助扫除合作障碍。

　　灵活应对南美客户热情开放的沟通风格。

　　中国厦门 (俄语)：

　　译员驻守展台，主动服务俄语区访客，清晰传递公司实力与产品价值。

　　在一对一深度洽谈中，确保技术细节、合作意向、定制需求等沟通零误差。

　　协助处理现场询价、样品说明、工厂参观安排等具体事务。

　　体现专业素养，赢得俄语区客户的信任。

　　项目成果与客户价值 (看得见的实效)：

　　打破语言坚冰，畅通全球商机： 专业葡语、俄语翻译服务彻底扫除了客乐思新材与南美、俄语区核心目标客户的语言障碍。

　　提升专业形象，赢得客户信任： 译员展现的行业知识和专业素养，极大提升了客乐思在海外客户心中的专业度和可信赖感。

　　高效精准洽谈，加速订单转化：

　　在巴西展，成功协助团队与多家南美大型建材分销商/工程承包商进行了多轮深度洽谈，推动多个潜在订单进入实质阶段。

　　在厦门展，高效服务众多俄语区采购商，精准对接需求，促成现场订单意向及后续深入对接。

　　降低沟通风险，保障合作质量： 在敏感的价格谈判、技术确认和合同沟通环节，精准翻译避免了误解和歧义，保障了合作条款的清晰与双方权益。

　　最大化参展投资回报 (ROI)： 专业的语言支持直接提升了客乐思新材在两场高规格国际展会上的客户接触效率、洽谈深度和合作转化率，显著放大了参展价值。

　　客户反馈：

　　“雅言翻译在巴西和厦门两场展会的表现堪称完美!派来的葡语和俄语译员不仅语言顶呱呱，更重要的是对我们建材五金产品门儿清，跟客户聊技术参数、生产工艺一点不含糊。在圣保罗人挤人的展馆里，译员帮我们高效对接了好几个大客户，谈成了关键意向;在厦门，面对俄语客户复杂的定制需求，翻译得清清楚楚，帮我们拿下了重要订单。专业的小语种展会翻译，绝对是国际业务拓展的‘神助攻’!” —— 客乐思新材 国际业务部负责人